
Communiquer, ce n’est pas seulement parler
Lorsque l’on pense à la communication, on imagine souvent la parole. Pourtant, communiquer va bien au-delà des mots.
Un regard, un sourire, un geste, une image ou même un objet peuvent permettre d’exprimer un besoin, une émotion ou un choix.
Pour certaines personnes vivant avec une maladie génétique, un trouble du neurodéveloppement, un handicap intellectuel, un trouble du langage ou de l’oralité, la parole peut être difficile, limitée ou absente. Cela ne signifie pas qu’elles n’ont rien à dire.
Les moyens de Communication Alternative et Augmentée (CAA) regroupent l’ensemble des outils, stratégies et supports permettant à chacun de comprendre les autres et d’être compris.
L’objectif n’est pas de remplacer la parole lorsqu’elle est présente, mais de la soutenir, de la compléter ou d’offrir une autre façon de communiquer.
1. La communication naturelle
Avant même d’apprendre à parler, chaque être humain communique.
Les expressions du visage, les regards, les sourires, les pleurs ou encore les mouvements du corps transmettent déjà de nombreuses informations.
Une personne peut montrer qu’elle est heureuse, inquiète, fatiguée, qu’elle refuse quelque chose ou qu’elle souhaite attirer l’attention sans prononcer un seul mot.
Ces signaux sont souvent les premiers moyens de communication à observer et à encourager.
Exemples
- sourire
- regard
- mimique
- pleurs
- cris
- vocalisations
- posture du corps
2. La communication visuelle
Certaines personnes comprennent beaucoup mieux les informations lorsqu’elles sont présentées visuellement.
Les supports visuels permettent de rendre le monde plus prévisible et plus compréhensible. Ils réduisent également l’anxiété liée aux changements et favorisent l’autonomie.
Les images peuvent servir à expliquer une activité, préparer un rendez-vous, organiser la journée ou aider à faire un choix.
Exemples
- photographies
- pictogrammes
- dessins
- images
- objets représentatifs
- planning visuel
- emploi du temps
- histoires sociales
3. La communication gestuelle
Les gestes constituent un langage universel.
Certaines personnes utilisent naturellement des gestes pour compléter leurs paroles, tandis que d’autres s’appuient principalement sur eux pour communiquer.
Il existe également des méthodes structurées comme le Makaton, qui associe la parole, les signes et les pictogrammes afin de faciliter la compréhension et l’expression.
Les gestes peuvent être utilisés par toute la famille afin de favoriser les échanges quotidiens.
Exemples
- montrer du doigt
- faire oui ou non avec la tête
- gestes naturels
- Makaton
- langue des signes
- pointer un objet
4. La communication par échange d’images
Certaines personnes expriment leurs besoins grâce à des images qu’elles montrent à leur interlocuteur.
Le système PECS (Picture Exchange Communication System) est l’une des méthodes les plus connues. Il apprend progressivement à demander un objet, répondre à une question ou construire une phrase en utilisant des pictogrammes.
Les classeurs ou cahiers de communication peuvent évoluer au fil des apprentissages.
Exemples
- PECS
- cahier de communication
- classeur de pictogrammes
- livre de communication
- carnet personnel
5. La communication écrite
Lorsque la lecture ou l’écriture sont possibles, elles deviennent un excellent moyen de communication.
Même quelques mots, une lettre ou un tableau alphabétique peuvent permettre à une personne de s’exprimer.
Certaines personnes utilisent également un clavier ou un ordinateur pour communiquer plus facilement.
Exemples
- lettres
- mots
- tableau alphabétique
- ardoise
- clavier
- ordinateur
6. Les aides technologiques
Les nouvelles technologies offrent aujourd’hui de nombreuses solutions pour communiquer.
Les tablettes équipées d’applications de CAA permettent de sélectionner des pictogrammes qui sont ensuite lus par une synthèse vocale.
Certaines personnes utilisent également des boutons parlants, des ordinateurs adaptés ou encore un contrôle par le regard (eye-tracking) lorsqu’elles ne peuvent pas utiliser leurs mains.
Ces outils favorisent souvent une plus grande autonomie dans la vie quotidienne.
Exemples
- tablette de communication
- applications CAA
- synthèse vocale
- boutons parlants
- eye-tracking
- ordinateur adapté
7. Les supports sensoriels
Pour certaines personnes, les sensations constituent aussi un moyen de comprendre et de communiquer.
Un objet référent peut annoncer une activité avant même qu’elle ne commence. Une texture, une couleur ou un son particulier peuvent également transmettre une information.
Ces supports sont particulièrement utiles lorsque la compréhension du langage est limitée.
Exemples
- objets référents
- textures
- couleurs
- sons
- odeurs
8. Adapter sa communication
La meilleure méthode de communication est celle qui correspond aux besoins de la personne.
Chaque individu est unique. Ce qui fonctionne avec une personne ne conviendra pas forcément à une autre.
Quelques principes simples permettent déjà d’améliorer les échanges :
- parler avec des phrases courtes ;
- utiliser des mots simples ;
- montrer en même temps que l’on parle ;
- laisser suffisamment de temps pour répondre ;
- respecter le rythme de la personne ;
- valoriser toutes les tentatives de communication.
La communication est un apprentissage partagé : plus l’entourage adapte sa façon de communiquer, plus la personne pourra participer aux échanges.
À retenir
Il n’existe pas une seule bonne façon de communiquer.
La parole n’est qu’un des nombreux moyens d’échanger avec les autres.
Les outils de Communication Alternative et Augmentée permettent à chacun de comprendre, de faire des choix, d’exprimer ses émotions, de participer à la vie quotidienne et de gagner en autonomie.
Toute personne communique. Notre rôle est de découvrir le moyen qui lui convient le mieux et de lui donner les outils pour être entendue.




